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Sera ya Faragha

1. Introduction

Axelia Hub respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger les informations personnelles collectées lors de l’utilisation de ses services et de son site web.

2. Données collectées

Axelia Hub peut collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone, entreprise, rôle.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.

  • Données de paiement : uniquement les informations nécessaires pour traiter les transactions.

  • Données de communication : échanges par email, WhatsApp ou autres canaux officiels.

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Fournir et gérer les services (création de sites, gestion de réseaux, applications commerciales, marketing digital, etc.)

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Assurer le support client et la maintenance

  • Envoyer des communications marketing uniquement si le client a donné son accord

  • Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Partage des données

  • Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

  • Elles peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires uniquement si nécessaire pour la prestation des services.

  • Tout partage est encadré et limité à l’intérêt du client.

5. Conservation des données

  • Les données sont conservées tant que le client reste abonné ou actif.

  • Certaines informations à usage unique sont supprimées après 30 jours.

  • Les clients peuvent demander la suppression complète de leurs données via une demande écrite.

6. Sécurité des données

  • Axelia Hub met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

    • Perte ou destruction accidentelle

    • Accès non autorisé

    • Utilisation abusive ou modification

  • La sécurité est assurée pour les services gérés par Axelia Hub.

7. Cookies

  • Les cookies utilisés sur le site sont décrits dans notre [Politique en matière de cookies].

8. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent de :

  • Droit d’accès : connaître les données collectées

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de leurs données

  • Droit à la portabilité : récupérer leurs données sous un format structuré

  • Droit de retrait du consentement : retirer le consentement pour le marketing et certaines utilisations

9. Responsabilité

  • Axelia Hub ne peut garantir la sécurité absolue si le client utilise ses propres plateformes ou partage ses identifiants avec des tiers.

  • Le client est responsable de l’usage conforme de ses données et des services.

10. Modifications

  • Axelia Hub peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.

  • Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement pour se tenir informés des mises à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

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